Реклама: Системы веб-аналитики как инструмент тестирования интерфейсов веб-сайтов

В этой статье будет рассказано о применении веб-аналитики для тестирования интерфейса веб-сайта с помощью таких систем, как Clicktale, Яндекс.Вебвизор и SpyBOX.

Проектируя интерфейс сайта, довольно трудно сразу оправдать ожидания будущих пользователей по максимуму. В том числе и потому, что мы не знаем заранее, какая именно аудитория будет преобладать на нем, и каким образом посетители будут взаимодействовать с тем или иным элементом сайта.

Чтобы быстро вносить корректировки уже после запуска сайта, мы можем использовать веб-аналитику для получения данных об особенностях пользовательского взаимодействия с интерфейсом. Основываясь на этих данных, можно четко увидеть, какие именно элементы действительно нуждаются в корректировке, потому что это покажут пользователи непосредственно своими действиями на сайте.

Интерфейсные гайдеры с помощью jQuery

В этой статье я хочу рассмотреть очень полезный плагин для jQuery — jQuery Guiders. Он позволяет удобным способом создавать интерактивные руководства для веб-интерфейсов, которые помогают пользователям быстрее разобраться с новым для них продуктом или его частью.

Те из вас, кто пользуется Gmail, не раз замечали подобный прием: при появлении какой-то новой кнопки или раздела в почте от Гугла, около нее появляется такое окошко со стрелочкой, кратко объясняющее ее назначение. Рассматриваемый плагин позволяет создавать как отдельные такие окошки, так и их цепочки — благодаря этому вы можете показать пользователю все нужные вам элементы.

Формы: как правильно нарушать правило одной колонки

Есть в Лондоне такое агенство cxpartners, которое занимается user centered design, активно использует тестирование с применением айтрекинга, а в перерывах пишет блог.

Сегодня как раз обсудим некоторые моменты, описанные в их статье Web form design guidelines: an eyetracking study, а именно — какой контент стоит располагать горизонтально, и чтобы жизнь при этом становилась не хуже, а лучше.

Нелюбовь навсегда

Привет-привет. На днях Якоб Нильсен разродился заметкой про ненавидимые элементы дизайна сайтов (http://www.useit.com/alertbox/hated-design.html). Ненавидимые пользователем (всплывающие окна, сплеш-страницы и прочее, о чем говорили уже сотню раз). Нильсен задался вопросом, может ли быть такое, что при грамотном использовании эти приемы будут восприняты пользователем положительно и принесут пользу.

Для тех, кто экономит время, сразу отвечу на вопрос — в общем случае нет, не может (хотя исключения не исключаются). Тем, кто не спешит, добро пожаловать в статью.

Реклама: Сервис «Полиция Сайтов». Аудит юзабилити сайта — это выгодно!

Термин «юзабилити» имеет двойной смысл. С одной стороны это показатель удобства работы устройства, программы или сайта, а с другой — комплекс методов, которые позволяют обнаружить недостатки, затрудняющие использование того или иного объекта.

Несмотря на то, что на рынке юзабилити аудита представлено много сервисов и услуг, сервис «Полиция Сайтов» существенно отличается от них. Данный сервис позволяет в режиме онлайн отследить и понять, с какими проблемами или неудобствами сталкиваются ваши непосредственные посетители или клиенты.

Участники (аудиторы) системы проводят коллективный анализ вашего сайта, и каждый из них составляет свой отчет, после чего все полученные отчеты оцениваются, анализируются и на их основе получается итоговый отчет. Подробнее о работе системы вы можете узнать в данной статье.

Чеклист для улучшения форм

Специально для вас (для кого же еще?) присмотрел забавную статейку про улучшение форм. И уже даже перевел, но наткнулся на форм-чеклист на сайте Merttol и подумал, что он должен идти первым в разговоре о формах и юзабилити.

Во-первых, он поможет нам выработать приемлемую терминологию (некоторые вещи я переводил по наитию, потому что в словарях их не пишут). Во-вторых, пройдясь по листу, мы сможем отсеять вещи, всем очевидные, о которых лишний раз говорить только воздух трясти.

Поэтому данная публикация рассчитана больше не на почитать-узнать, а на просмотреть и рассказать, что из этого знал, что не знал, что интересно, что нет. Ибо по вашим коментам, в зависимости от среднего уровня подготовки читателей, будем строить дальнейший разговор о юзабельности форм. Приступим? 

Веб-разработка не против SEO: какими могут быть URL`ы в вашем следующем проекте

Важную роль в продвижении приобрели поведенческие факторы. Это отлично, потому что теперь на всех этапах создания и обслуживания сайта появилась общая цель: сделать сайт полезным и доступным для посетителя. Стремиться к этому следует при проектировании, дизайне, разработке и продвижении сайта. И, похоже, настали те времена, когда разработчики с маркетологами обязаны подружиться.

Однако, и прежде любой веб-разработчик в рамках своего этапа работ над сайтом — мог и может сделать много полезного для SEO. В этой статье поговорим о безопасных (с точки зрения поисковых лицензий) манипуляциях над URL, полезных для поисковой оптимизации и удобства пользования.

Пользователи глядят налево

В прошлый раз Нильсен рассказал нам про первый экран, сегодня расскажет про левую половину экрана.

Выжимка: 69% времени люди смотрят на левую половину экрана, 30% — на правую и 1% — на контент, уходящий за правый борт браузера. Исследование проводилось на мониторах 1024×768 пикселей.

Важен ли первый экран сайта

80% своего времени пользователи уделяют информации, находящейся в первом экране. Несмотря на то, что люди пользуются прокруткой, лишь 20% их времени посвящается тому, что находится ниже.

К прошлым переводам Нильсена я пару раз видел комментарии, что слишком много букв. Уже переведя треть этой статьи я понял, что я не обязан перводить каждое слово, изливая на вас потоки воды, а могу сделать краткую выжимку. Что ж, попробуем, что из этого выйдет. Сегодня у нас пересказ статьи Якоба Нильсена Scrolling and Attention, опубликованной у него на сайте 22 марта.

Уже после того, как я закончил перевод, Паша показал мне, что статья переведена на Хабре. Но работу я уже проделал, выкидывать жалко, да и интересно посмотреть, как скажется на читабельности материала мой эксперимент с выкидыванием воды. Кому хочется сравнить, вот хабровский вариант: http://habrahabr.ru/blogs/ui_design_and_usability/88692/

Меры времени в UX

Перевод статьи Powers of 10: Time Scales in User Experience.

О чем речь: периоды от 0,1 секунды до 100 лет. В дизайне пользовательского интерфейса много различных сроков, и каждый имеет свое отношение к юзабилити. Что за отношение они имеют, узнаем сегодня от Якоба Нильсена.