Reformal

Этим сервисом мы пользуемся сами, но в последнее время он практически не развивается и иногда случаются сбои в работе. В целом же у него приятный интерфейс, есть все необходимые возможности. Кроме того, он абсолютно бесплатен. На момент написания статьи в сервисе было создано более 36 000 проектов.

Copiny

Недавно появившийся сервис, среди клиентов которого уже есть серьезные игроки (например, Evernote), хотя общее число проектов всего чуть больше 1300. В отличии от Реформала, Копини имеет как бесплатные, так и платные тарифы, но зато предоставляет больше возможностей в платных тарифах, например, интеграция с соц. сетями. Стоимость платной версии — от 1890 рублей в месяц.

GetSatisfaction

Насколько я знаю, один из лидеров западного рынка. На момент написания статьи создано более 50 000 проектов. У сервиса есть как бесплатные, так и платные тарифы, но самые интересные возможности, естественно, есть только в платных версиях. Стоимость платных тарифов начинается от $19 в месяц.

UserVoice

Еще один западный сервис, имеет более 50 000 проектов. Помимо формы обратной связи так же предоставляет целую систему для организации технической поддержки (Help Desk). Стоимость каждого из сервисов начинается от $15 в месяц, а двух сервисов вместе — от $25.

IdeaAffect

Этот западный проект не имеет бесплатных тарифов, зато у него есть возможность интеграции с такими система как MailChimp, Google Analytics, HighRise и SalesForce. Стоимость месяца использования — от $19.

UserEcho

Проект с русскоязычными основателями и разработчиками, имеет бесплатную и платные версии. В целом функционал ничем не отличается от всех остальных подобных систем. Стоимость платного тарифа — от $15 в месяц.

Zoho Discussions

Компания Zoho предоставляет сервисы и приложения, очень похожие на известные приложения от Google, например, почту, документы, календари. Среди прочих есть так же и сервис для обратной связи. Есть как платная, так и бесплатная версии. Стоимость — от $12.